SSS

Üye girişi yaparak sipariş oluşturduysanız; "Hesabım" bağlantısındaki "Siparişlerim" sekmesine tıklayınız. Açılan ekranda tüm geçmiş ve güncel siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz.

Siparişiniz oluşturulduktan sonra siparişe herhangi bir ürün eklemeniz mümkün değildir.

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal, teslim edildikten sonra ise iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizdeki herhangi bir ürünü/ürünleri iptal etmek için; *Üye iseniz, siparişinizin statüsünü "Hesabım" bağlantısındaki "Siparişlerim" sekmesinden kontrol ediniz. *Siparişiniz "Tedarik Ediliyor" statüsünde ise, Müşteri Hizmetlerini, hafta içi 09:30 - 18:00 saatleri arasında arayarak, iptal işlemlerinizi yapabilirsiniz. *Siparişiniz "Kargoya Verildi" statüsünde ise, iptal işlemi yapılamamaktadır. Ancak siparişiniz size ulaştıktan sonra MNG Kargo yoluyla, kargo ücreti karşılığında ürünü/ürünleri iade edebilirsiniz. *İptal işleminiz tarafımızca onaylandığında, iptal edilen ürün tutarı, 14 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır. *Sorun yaşamanız halinde, iletişim formumuzu doldurarak veya Müşteri Hizmetlerimizi, hafta içi 09:30- 18:00 saatleri arasında arayarak bize ulaşabilirsiniz.

Ne yazık ki farklı siparişler tek bir sipariş altında birleştirilememektedir.

Maalesef şu an site üzerinden için yurt dışına sipariş gönderilememektedir.Yurtdışı siparişleri için lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Sitemizde ödeme yaparken, kredi kartınızda bulunan puan ile ödeme yapılamamaktadır.

İnternet sitemizden alışveriş yapmak için; Satın almak istediğiniz ürünü/ürünleri sepetinize ekleyiniz. *Sepetinizdeki ürünleri satın almak için, önce sağ üst köşede bulunan "Sepetim" bağlantısına, sonra açılan sayfada "Ödeme Yap" butonuna tıklayınız. Dilerseniz sepetinize ürün eklediğinizde otomatik olarak açılan penceredeki "Alışverişi Tamamla" butonu ile de satın alma işlemlerine geçebilirsiniz.

Siparişlerinizin gönderimi MNG Kargo tarafından sağlanmaktadır.

Siparişlerinizin teslimatı siparişinizin tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşir. İndirim ve kampanya dönemlerinde siparişlerinizin teslimatı 3-5 iş günü içerisinde yapılır.

Sitemizden yaptığınız alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kesinlikle veri tabanında kayıtlı tutulmaz. Sitemizde güvenli olarak alışveriş yapabilmeniz için GlobalSign SSL sertifikası kullanılmaktadır. Bu sertifika dünya çapında kredi kartı güvenliği için kullanılmaktadır.

Ödeme ekranında size kredi kartı bilgileriniz sorulacak, bilgileri girmenizin ardından bu bilgiler güvenli bir şekilde bankanıza iletilerek ödeme onayı alınacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde onay anında alınmaktadır.

Taksit seçenekleri bankalara göre değişmektedir. Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerini girdikten sonra bankanıza ait taksitlendirme alternatifleri listelenecektir. İstediğiniz taksit adedini işaretleyerek taksitli alışveriş yapabilirsiniz. (Vade Farkı Uygulanabilir.)

Sitemizde satışa sunulan ürünler KDV dahil fiyatlarıyla listelenmektedir.

Sitemizden alışveriş yaparken kredi kartı, havale aracılığıyla ödeme yapabilirsiniz.

Ödeme ekranında bilgilerinizi girip onayladıktan sonra, kredi kartınızla yaptığınız işlem çeşitli nedenlerle onaylanmayabilir. Bu durumda; *Kartınızın internet alışverişlerine açık olduğunu kontrol ediniz. *Kartınızın kullanıma açık olup olmadığınız kontrol ediniz. *Kartınızın limitinin yeterli olduğundan emin olunuz. *Kart ile ilgili istenen bilgileri doğru girdiğinizden emin olunuz. *Kartınızın son kullanma tarihinin geçerli olup olmadığını kontrol ediniz. Yukarıda belirtilen durumlar dışında, lütfen bankanızdan destek alınız.